Datenschutzerklärung
Zeitpunkt des Inkrafttretens: Stand März 2020
Wir respektieren Ihre Anliegen zum Thema Datenschutz und unser Geschäftsverhältnis mit Ihnen ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Arten personenbezogener Daten, die wir über unsere Kunden erheben, wie wir diese Daten nutzen, wem wir sie weitergeben, sowie die Rechte unserer Kunden hinsichtlich unserer Nutzung der Daten. Außerdem beschreiben wir die Maßnahmen, die wir zum Schutz der Daten ergreifen, wie lange wir Daten aufbewahren, und wie unsere Kunden uns hinsichtlich weiterer Informationen zu unserem Datenschutz sowie zur Ausübung ihrer Rechte kontaktieren können.
Hinsichtlich des anzuwendenden Datenschutzrechts ist Verantwortlicher jeweils der Rechtsträger in dem Land, in dem Sie leben (d. h. wo sich Ihre Rechnungsanschrift befindet). Einzelheiten zu dem Verantwortlichen im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie finden Sie unter "Kontakt". Über die Links gelangen Sie zu den jeweiligen Abschnitten:
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Wir können personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen erheben. Wir erheben diese Daten, wenn Sie diese uns zur Verfügung stellen, sei es in einem unserer Geschäfte, auf unserer Webseite, über unsere Social-Media-Seiten, wenn Sie eine unserer mobilen Anwendungen (über Apple iOS oder Android) auf Ihr mobiles Gerät herunterladen, bei Online Beauty Beratungen oder anlässlich einer unserer Events. Sie können unsere Produkte bei bestimmten Einzelhändlern kaufen. Die bei dem Einzelhändler erhobenen personenbezogenen Daten werden nicht an uns übermittelt, wenn dies nicht ausdrücklich bei der Erhebung angegeben ist. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich nicht auf die Erhebung personenbezogener Daten bei unseren Partnerhändlern. Wenn Sie unsere Webseite bzw. unsere Social-Media-Seiten besuchen oder die Leistungen bzw. Funktionen einer unserer mobilen Anwendungen nutzen, erheben wir zudem bestimmte Daten über Ihre Geräte und Ihre Nutzung automatisch, unter anderem durch die Verwendung von Technologien wie Cookies, Webserver-Protokollen und Web-Beacons.
Sie können uns personenbezogene Daten auf unterschiedliche Art und Weise zur Verfügung stellen, zum Beispiel wenn Sie an einem Angebot oder einer Werbeaktion teilnehmen oder wenn Sie auf unserer Website oder in unseren Geschäften, über unsere Social Media-Seiten oder über eine unserer mobilen Anwendungen einkaufen. Folgende Arten von personenbezogenen Daten können Sie uns zur Verfügung stellen:
- Kontaktdaten (z. B. Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Mobil- oder sonstige Telefonnummern)
- Alter / Geburtsdatum
- Geschlecht
- Benutzername und Passwort, Spitzname/Bildschirmname
- Zahlungsinformationen (z. B. Nummer Ihrer Bank- oder Zahlungskarte, Ablaufdatum und die Karten-Sicherheitsnummer)
- Angaben zu Versand und Rechnungen (zum Beispiel Liefer- bzw. Rechnungsanschrift)
- Bestellhistorie
- Bevorzugte Produkte
- Ihr Hauttyp / Hautzustand
- Ihr Haartyp
- Ihre körperlichen Merkmale und Ihre Hautpflegebedürfnisse
- Gestik, Mimik, Inhalt der Online Beauty Beratung, IP-Adresse, Kommunikationsinformationen und andere personenbezogene Daten, die während einer Video-Beauty Beratung übertragen werden
- Kontaktdaten von Freunden, Familienmitgliedern oder anderen Menschen, denen wir in Ihrem Namen eine Nachricht zukommen lassen sollen (bitte vergewissern Sie sich, dass Sie ausschließlich Kontaktdaten von Personen angeben, mit denen Sie in einer persönlichen oder familiären Beziehung stehen und die damit einverstanden sind, Mitteilungen von Ihnen oder uns zu erhalten)
- Sonstige von Ihnen übermittelte Informationen oder Inhalte (zum Beispiel Fotos, Videos, Bewertungen, Artikel, Fragen, Antworten bei Umfragen sowie Kommentare)
- Informationen, die wir über soziale Netzwerke oder eine unserer mobilen Anwendungen erhalten, während Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen oder eine unserer mobilen Anwendungen genutzt haben (beispielsweise Ihren Namen, Profilbild, Gefällt-mir-Angaben, Standort, Freunde-Liste und sonstige, in den Anmeldungsseiten der sozialen Netzwerke oder den Anwendungen abgefragte Informationen, oder Ihre Standortdaten, wenn Sie eine unserer mobilen Anwendungen nutzen)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Nutzerdaten, um
- Ihnen Werbematerialien oder sonstige Mitteilungen zuzusenden, wenn Sie dies wünschen
- von Ihnen (oder Ihrem Unternehmen) angeforderte Produkte oder Leistungen zur Verfügung zu stellen und auf unserer Webseite Funktionen anzubieten,
- Ihre Transaktionen mit Zahlungs- und/oder Gutscheinkarten abzuwickeln,
- Ihr Online-Konto anzulegen und zu führen, einschließlich dem Zugriff auf Ihre Bestellhistorie im Internet und in unseren Geschäften,
- die von Ihnen die gebuchte Online Beauty Beratung durchzuführen,
- auf Basis Ihrer Angaben ein Profil von Ihnen zu erstellen, um auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung zu liefern, ein für Sie geeignetes Haut- und Haarpflegeprogramm zusammenzustellen und unser Marketing effektiver zu gestalten,
- Ihnen bei Produktauswahl oder Lagerauffüllung behilflich zu sein,
- uns mit Ihnen im Chat auszutauschen und Ihre Fragen zu beantworten,
- Ihre Produktbewertungen zu veröffentlichen,
- die Ihnen auf unserer Webseite und anderswo gezeigte Werbung auf Ihre Interessen maßzuschneidern und unserer gemeinsamen Historie anzupassen,
- uns mit Ihnen auszutauschen und Ihre Teilnahme an speziellen Events, Wettbewerben, Gewinnspielen, Treueprogrammen, Umfragen und anderen Angeboten zu verwalten,
- mit Ihnen über unsere Social Media-Seiten oder mobilen Anwendungen zu kommunizieren und diese zu betreiben,
- unser Geschäft zu betreiben, zu beurteilen und zu verbessern (einschließlich der Entwicklung neuer Produkte und Leistungen; Erweiterung und Verbesserung unseres Service; erfolgreichem Kommunikationsmanagement; Analyse unserer Produkte; Datenauswertung und Durchführung von Rechnungswesen, Prüfungstätigkeiten und anderen internen Funktionen)
- anwendbare rechtliche Bestimmungen, maßgebliche Branchenstandards und unsere Richtlinien einzuhalten.
Wir können die Informationen auch auf andere Weise verarbeiten. In diesem Fall informieren wir dich hierüber bei der Erhebung. Die erhobenen Daten sind für die oben genannten Zwecke notwendig. Ohne diese Informationen sind Sie möglicherweise nicht in der Lage, einige unserer Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Nutzerdaten für die oben genannten Zwecke, wenn
- dies zur Ausführung eines Vertrages notwendig ist, bei dem Sie eine Vertragspartei sind (z. B. zur Bearbeitung Ihrer Zahlung oder zum Versand der von Ihnen bestellten Produkte oder Durchführung der von Ihnen gebuchten unentgeltlichen Online Beauty Beratung); oder
- Sie uns Ihre Einwilligung hierzu gegeben haben; oder wenn
- wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben (einschließlich einem berechtigtem Interesse an der Durchführung von Tätigkeiten in den Bereichen Marketing, Forschung, Datenanalyse und internen Verwaltungsfunktionen, sowie an der Bearbeitung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen, an der Ausübung unserer Geschäfte gemäß sämtlicher anwendbarer Gesetze, maßgeblicher Branchenstandards und unseren Richtlinien).
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, unsere Online-Werbung sehen oder anklicken (einschließlich unserer Werbung auf Drittanbieter-Webseiten), oder unsere Social Media-Seiten besuchen oder (gegebenenfalls) eine unserer mobilen Anwendungen zum Downloaden und nutzen, erfassen wir zudem bestimmte Daten über Ihre Geräte und Ihr Nutzungsverhalten automatisch oder durch die Verwendung von Technologien wie Cookies, Webserver-Protokollen und Web-Beacons. So können wir beispielsweise, wenn sie eine unserer mobilen Anwendungen nutzen, Ihre IP-Adresse, Ihre eindeutige Gerätekennung (UDI) bzw. andere Geräte-Identifier und/oder Standortdaten registrieren, um Ihnen so bestimmte Features und Funktionen für diese mobile Anwendung anzubieten. Wie weiter unten näher ausgeführt, können wir auch Informationen über Ihre Nutzung und Ihr Surfverhalten mit Hilfe verschiedener webbasierter Technologien sammeln.
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Textnachrichten
Sie können Ihre Handynummer angeben, um SMS-Benachrichtigungen mit Produkt- und Veranstaltungsinformationen, Kosmetiktipps oder Werbeaktionen zu erhalten (“Textnachrichten”). Das Versenden unserer Textnachrichten an Sie ist kostenfrei, es ist jedoch möglich, dass Ihr Mobilfunkanbieter Ihnen neben den geltenden Standardtarifen das Versenden und/oder den Erhalt von Textnachrichten und die Sendezeit berechnet. Sollten Sie sich jetzt für den Erhalt dieser Textnachrichten entschieden und später entscheiden, dass Sie keine Textnachtrichten mehr erhalten möchten, lesen Sie bitte den nachstehenden Abschnitt "Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten".
Textnachrichten werden über Mobilfunk-Netzwerkbetreiber verteilt und aus diesem Grund können wir bestimmte Faktoren in Zusammenhang mit der Nachrichtenzustellung oder garantierte Verfügbarkeit oder Erbringung dieser Leistung, einschließlich der Haftung für Übertragungsverzögerung oder Nachrichtenausfälle, nicht kontrollieren.
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Push-Benachrichtigungen und In-App Alerts und Updates
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Web-Push-Benachrichtigungen
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• Weitere Rechte
Nach geltendem Recht sind Sie berechtigt, die personenbezogenen Daten, die Sie uns über sich mit Ihrer Zustimmung oder auf der Grundlage eines Vertrags mit Ihnen zur Verfügung gestellt haben, in strukturierter, üblicherweise verwendeter und maschinenlesbarer Form zu erhalten. Sie sind auch berechtigt, diese Informationen an einen anderen Datenverantwortlichen übermitteln zu lassen, soweit dies technisch machbar ist. Zur Ausübung dieses Rechts kontaktieren Sie uns wie unten angegeben. Sie können auch eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einreichen.
Wir können die personenbezogene Daten, die wir über Sie erheben, an unsere verbundenen Unternehmen sowie Drittanbieter in anderen Ländern als das Land, in dem die Daten ursprünglich erhoben wurden übermitteln, soweit dies zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten dürfen in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzstaates verarbeitet und gespeichert werden. Diese Länder unterliegen unter Umständen nicht denselben Datenschutzbestimmungen wie Ihr Wohnsitzstaat, und Ihre personenbezogenen Daten unterliegen dann den dort gültigen Gesetzen. Die Europäische Kommission hat kein angemessenes Datenschutzniveau bei den Gesetzen der Vereinigten Staaten feststellen können. Bei einer Datenübermittlung in andere Länder werden wir die Daten wie in der vorliegenden Datenschutzrichtlinie beschrieben schützen. Um für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ein solches Datenschutzniveau sicherzustellen, haben wir außerdem geeignete Sicherheitsvorkehrungen getroffen; unter anderem haben wir Datenübermittlungsvereinbarungen abgeschlossen, die die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission beinhalten, oder unsere US-amerikanischen Drittanbieter sind für das "EU-US Datenschutzschild" (EU-U.S. Privacy Shield) zertifiziert, wie von dem US-Handelsministerium und der Europäischen Kommission hinsichtlich der Erfassung, Nutzung und Aufbewahrung von personenbezogenen Daten, die aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in die Vereinigten Staaten übermitteln werden, festgelegt, oder sie sind für andere gültige Datenübermittlungsmechanismen zertifiziert. Eine Kopie solcher Datenübermittlungs-Mechanismen erhalten Sie auf Anfrage, indem Sie uns kontaktieren.
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